知到智慧树课程《高品质沟通》第一章答案

1、沟通的真意是什么A:传递信息B:彼此的关系C:表达情感D:达成目的答案: 【彼此的关系】

3、真正的沟通，不需要反馈A:对B:错答案: 【错】

5、沟通中的身体语言包括哪些方面A:眼神B:手势C:坐姿D:表情答案: 【眼神;手势;坐姿;表情】

7、沟通要领中的“关心”指的是什么A:冷处理B:关照C:理解D:有同理心答案: 【有同理心】

9、沟通出现困境的时候，应先处理事情，还是先处理情绪A:事情B:都先不处理C:情绪D:分不清答案: 【情绪】