1、首先登录淘宝账号，选择我的淘宝－－已买到的宝贝，点开找到要申请退款的单据。
2、同卖家就商品的质量问题进行协商，如果问题不大，可要求卖家退还一部分货款，以做补偿。
3、此操作需要买家先将货款付清后才可以。买家付完款后，在订单处可看见申请售后字样，点开。
4、系统给出不同的退款选项，选择我们要操作的项目。在弹出的页面填写退款原因，可上传一张有质量问题的宝贝图片以做佐证。
5、申请售后成立后，可通知卖家进行处理，卖家会在5天内处理退款申请，一般来讲卖家同意退款都会马上退款给买家，当然如果卖家没有处理，也可以找淘宝进行维权。
6、卖家处理并退款后要及时查看账户，钱款是否到账。处理过的单据会显示售后成功字样。
使用花呗购物的买家如果申请退款，需要 退货时填写上快递单号会可以直接收到退款。直接消掉花呗的欠款单。
