改善管理沟通中的地位障碍

 时间:2024-10-15 00:08:50

由上而下的沟通和由下而上的沟通,看似为一类沟通的两个方向,实质却大有不同。因为地位上的差异,以及因此而生的微妙心理,由上往下的沟通比较快也比较容易,由下往上的沟通比较慢也比较困难,唁昼囫缍这也被著名的管理培训师谭小芳称为地位差异而导致的障碍。

由下而上的沟通一旦严重积累到一定程度,必然会导致信息传递不够充分,除此之外,也可能会压抑下层员工的积极性,甚至导致内部产生消极态度和对抗情绪。地位因素导致的沟通障碍无可避免。如果能在一定程度上使企业内部交流氛围变得轻松,同时畅通企业内部的沟通渠道,那么这样的障碍将得到改善。

主管的个人风格、企业内部的人际关系以及企业文化都会影响到沟通氛围。试想一个严厉专断型的主管,给予下层的沟通压力是不同的,信息的畅通程度自然也不同。另外,企业内部的人际关系如员工与管理者是否互相信任、是否坦城也都将影响到沟通氛围和沟通程度。

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