京东金融怎么转人工

1、进入客服

在手机上打开京东金融进入个人页面后，点击【我的客服】。

2、进入在线咨询

点击页面最下方的【在线咨询】。

3、发送消息

在输入栏输入【人工客服】后点击后方【↑】图标发送消息。

4、选择问题

在收到的智能客服回复中选择一个要咨询的问题，这里以京东支付为例，点击进去。

5、选择人工客服

在弹出的提示框点击【否，进入人工客服】就可以与人工客服进行在线沟通了。