1、首先我们要打开支付宝，没有支付宝的可以在手机的应用市场下载，在支付宝的首页中的右下角点击【我的】。
2、在我们点击了我的之后，出现我的界面中要找到我的客服，然后点击【我的客服】。
3、然后在进入了我的客服界面之后，我们可以看到比较常见的问题，如果没有需要解决的问题，点击右下角的【在线咨询】。
4、在进入了在线咨询界面后，我们要输入相关的问题，比如【支付宝收款异常】，然后根据客服的提示进行相应的操作。
1、1.在支付宝的首页中的右下角点击【我的】。
2.如果没有需要解决的问题，点击右下角的【在线咨询】。
3.【支付宝收款异常】，然后根据客服的提示进行相应的操作。
