出现这种情况的原因与排除方法如下：
可能是电源线未与打印机连接或电源不通。用户应检查电源及电源连接线，使其连接 牢固。
可能是因为打印机与计算机之间的连接电缆未连接好。重新将打印机与计算机之间的连接电缆连接牢固。
可能是连接电缆有缺陷。将该电缆在正常的打印机上进行测试，验证是否有问题，若经验证确有缺陷，应更换新电缆。
可能是因为软件中选择了错误的打印机。检查软件的打印机选择菜单，看是否选择了正确的打印机。
可能是因为没有给打印机配置正确的打印机端口。检查软件的配置菜单，确保访问正确的打印机端口，若所用的计算机并非一个并行端口，应确保打印机电缆连接在正确端口上。
可能是因为打印机连接在设置不正确的转换器上。检查转换器设置，可将打印机直接与计算机相连，便可验证转换器有否问题。
还有一种情况就是打印机发生故障，应检修打印机，使之能正常工作。
