1、 现在平台都是7天理由退换货物，客户在收到货物后，7天内有问题，都可以退换，如果是产品质量问题的话，是由卖家承担来回运费，那就是需要承担寄过去的运费和客户退回来的运费。
2、既然客户都退货了，这个客户再次购买的机会是零，损失一个客户。
3、那么在他朋友想购买的时候，他也会告知他朋友这个产品质量不好，在这个客户的圈子里面就 造成了不好的影响，如果产品好，客户收到后很满意，他朋友想购买问他的话，他也会告知，或者他朋酶苒钟迎友想购买其他产品他也会告知这个产品好，叫他朋友买这个产 品，这个就是所谓的口碑营销，产品质量就是口碑营销的基础。
5、对店铺老客户的第二次营销，产品质量不好，已经对客户造成不好的影响，那就别说第二销售，或者店铺活动的时候，发促销信息给客户。
