电话销售中如何激发客户的购买欲望

 时间:2024-10-15 05:08:00

1、锁定谈话内容电销与传统销售不同,我们无法通过电话线为客户提供很多内容,比如产品样本,合同资料,我们只能通过语言让客户知道这樱厮吞簌些信息。所以我们尽量不要让客户漫无边际的提出问题,而是把交谈的内容锁定在一个可控的范围内。

电话销售中如何激发客户的购买欲望

2、多次强调产品的好处很多时候客户并不是不感兴趣,而是在产品介绍环节没听清,或者第一次接触产品,对产品没有什么认知。其实只要把产品好处再反复说几遍,客户往往就会产生购买欲了。

电话销售中如何激发客户的购买欲望

3、从公司的角度切入客户都喜欢从靠谱的公司购买产品,销售人员可以着重介绍一下公司的优势,让客户通过公司的优势认识到产品的优势。

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4、从适用范围的角度切入如果你的产品只能拿来做一件事,客户可能会觉得没什么特点,但如果你的产品还能做些其他的事情,客户就会感觉很超值。

电话销售中如何激发客户的购买欲望

5、从售后服务的角度切入很多客户最担心的就是付了钱公司就不管了,所以我们可以告知客户我们的售后保障,让客户放心购买。

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6、从购买流程的角度切入相比于传统销售,电销的购买流程要快很多,一般只要核实完资料,就可以收款发货了。我们可以从这一点切入,让客户感觉方便快捷。

电话销售中如何激发客户的购买欲望

7、聆听成交信号激发购买欲的过程中,客户可能会释放出各种购买信号,销售人员要仔细聆听,抓住购买信号及时促成订单。注意聆听3中信号:1、关注价格2、关注售后3、语气转变

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