1、需要证件资料办理时须携带购卡时使用的证件、学生卡需凭注册有效的学生证;需带上损户口或身份证，补卡的须携带原卡;原卡上附有相片的IC卡补卡时另需二寸免冠彩照一张。
2、补卡地点学生卡、普通老年卡须统一到公交IC卡服务中心办理;高龄老人免费乘车卡可到市区各固定IC卡服务点办理。
3、补卡费用：A、B、C、D、E卡补办时须重新交省蜞酗涕纳IC卡使用维护费30元，原免费发放的高龄老人免费乘车卡补卡时卡成本费自理，每张卡20元。
4、挂失后请妥善保管工作人员递交的《IC卡挂失登记单》，三天后凭此单据及相关证件到上述四个服务点办理补卡手续。
5、因故未能及时办理补卡的乘客，30天内可持《IC卡挂失登记单》到指定网点进行办理。补卡后，原卡的余额(次)将被转入新卡中继续使用。
