淘宝卖家后台功能介绍。:[2]客户服务

 时间:2024-10-12 07:02:09

1、进入后台-点击客户服务-点击退款售后管理。这里面所有的售后退款待处理的都可以看见包括商品名,买家id、买家的申请原因。售后的退款处理可以在这里进行~

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2、下面是售后管理,所有的买家申请的售后问题都可以在这里看到。包括维权号、订单号、买家id、小二有没有介入退款理由和订单详情。

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3、(投诉管理)可以看见你接到的投诉以及处理(咨询回复)在这里您可以查看您咨询淘小二的问题和答案的回复(违规记录)在这里可以看见您的违规扣分和具体原因。

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