1、在手机上打开我们的12306软件，如果发现我们忘记密码了，那么第一步我们需要点击页面下方的我的。
2、之后页面跳转，我可以看到在页面的最上方的登录，点击登陆就可以了。
3、这时候，我们需要输入密码然后登录，但我们忘记密码了，那么我们需要点击下方的忘记密码。
4、我们可以看到不同的验证方式，在人脸识别中，我们只需要输入正确的身份信息就可以了。
5、另一种方法是手机号码，输入我们的手机号，然后把我们的身份信息输入，之后点击获取验证码，最后点击提交就可以了。
1、1. 点击我的
2. 点击登录
3. 点击忘记密码
4. 人脸识别:输入身份信息
5. 手机号码:输入手机号码，获取验证码
