淘宝客服只有服务助手怎么办

1、打开淘宝，在首页点击我的淘宝。

2、进入我的淘宝界面，点击官方客服。

3、进入客服界面，点击消息框。

4、输入三次人工，跳出人工客服，点击进入，就可以不使用服务助手，直接联系人工客服了。