1、打开并登陆拼多多商家帐号，登陆成功后在顶部找到并点击“客服平台”按钮，点击它进入客服端窗口内。
2、在打开的客服端窗口顶部有一个按钮，如下图。可以把鼠标移上去查看里面的相关按钮，进行下载与了解相关的规则明细。
3、鼠标移上去后会看到出现下拉列表，在里面会看到有：设置自动回复、关闭声音提示、扫码下载手机版多多客服、帮助中心，四个按钮。
4、如下点击的是“扫码下载手机版多多客服”时，会弹出一个窗口；直接用手机扫码下载到手机端即可。
5、如下点击的是第3步中的“帮助中心”按钮，会直达如下帮助中心页。在左侧会看到相关的选项卡，右侧会有详细的信息说明。
