1、出现这样的问题，我们首先想到的是恢复出厂设置，在这个时候不要着急，先对手机进行好备份，防止丢失一些重要的信息、照片、联系人，或者上传到云端也可以，现在许多国产手机都提供免费的云服务。
3、点击进入之后，我们可以先尝试“还原网络设置”和“还原所有设置”，然后重启手机，链接WIFI试一下，如果问题解决了，到此为止；如果还没有解决的话，就要恢复出厂设置了。
5、挂断电话之后，按照接线员告诉你的方法或者按照短信进行操作。如果还是不能成功解决的话，可以再次拨打客服电话。有的时候换一个接线员真的能解决问题。有些手机客服会添加你的微信来帮助你解决，比如P霸烹钟爷PTV手机客服。
7、拨打当地售后服务点的电话，询问一下售后的工作时间，需要携带哪些东西，比如说发票、保修卡等等，问清楚了再出门，免得多跑腿。最后交给专业的售后服务师傅来帮你维修就好了。
