1、在百度搜索中，搜索“12315”，12315是消费者投诉举报专线电话，也是全国互联网投诉和举报的平台，保障了消费者的实际利益。
2、点开官网后，会看到“我要投诉”和“我要举报”两项，根据各自不同的情况点击，比如需要投诉。
3、投诉有一个明确的含义，会跳转一些投诉的相关事宜和注意事项，要仔细阅读，没问题后点击“同意”。
4、进入开始投诉的界面，需要输入投诉的单位，点击旁边的“选择企业”，页面会跳转该企业的一些信息，核对后点击“确认”。
5、系统跳转到登录账户，或者注册新账户的页面，填写相关信息。
6、之后填写业务信息，打*号的都是需要完整填写的项目。
7、填写完后核对下信息是否有误，点击“投诉”即可。
