相信有很多人有这样的经历，去银行ATM机存取款的时候，发生各种突发状况，比如钱放进去，卡吐出来，但是一查款却没到账。小编就遇到了这样的事情，那么正确的方法应该怎么办呢？
工具/原料
电话
ATM机
ATM出现故障第一反应
1、先看ATM机是否恢复广告画面，如果恢复到广告画面，那你的钱还是会回到你的卡的。如果没有恢复广告画面。就要注意，可能机器障碍。
2、ATM恢复了广告画面，旁边有个报警的，如果旁边营业厅有人，可以及时沟通处理。如果下班了，小编当时就是尴尬的遇到了下班的点。而且第二天还要回上海，人却在武汉存的钱。
3、及时拨打银行热线，投诉或者建议电话，然后告知具体的情况。当时银行是告知我第二天来处理。但是本人要回上海啊，而且是第一大早。如果你很着急的话，也可以让亲属来柜台代办。
耐心等待时间
1、一般银行都有一个机器检查的时间周期，有些是一周，有的是每天检查一下，多出来的钱，有摄像头，也有银行卡的账号信息，所以一般都是会到你的卡上，不用担心。小编当时在上海，等到的答复就是3-5天处理，果然第四天钱就到位了。
