1、学会倾听，懂得互相尊重，必要时懂得利用恰如其分的语气词。要耐心地倾听谈话，并表示出对谈话的兴趣。谈话时应要善用自己的姿态、表情、动作和感叹词增加与对话者之间的联系，如微微一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽，切忌左顾右盼，心不在焉，不是看看手机，伸懒腰等不耐烦的动作。
3、善于观察。要善于发现应善于观察对方的性格、眼神和对方的感受，人的面部表情可以皮笑肉不笑，但只要你仔细观察，他的眼睛不会笑起来，也就说真的，眼睛很难作假，为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化来了解和掌握人的心理状态和变化。我就很喜欢看着对方的眼睛聊天，这能帮助我得到很多信息。
