iTools为了保证设备的安全性，采用的是iTunes的驱动及同步逻辑，因此不会出现白苹果等情况，也因此，使用iTools之前，是需要安装iTunes的。如果你需要购买正版内容，管理音乐等必须安装iTunes软件，如果没有这些需求可以按照下面的方法不安装iTunes而正常使用iTools。
软件安装
1、安装iTunes
2、安装iTools
3、苹果官方提供的驱动程序按顺序安装：
4、1，AppleApplicationSupport.msi
5、2，AppleMobileDeviceSupport.msi - 32位；AppleMobileDeviceSupport64.msi - 64位
故障处理办法
1、如果你已经正确安装了iTunes或者驱动，打开运行(快捷键Win+R)，在运行中输入：Services.msc，回车。启动系统服务。
3、确定在这个目录中：“系统盘:\Program files\Common Files\Apple\” 有以下文件：Apple Application Support及Mobile Device Support。
