1、业务知识不够全面。比如一个司机，他如果只知道开车，他只能叫做一个开车的，司机应该对一个地方的人文地理都要熟知，能够提供给乘客一些相关的知识。也就是说一个岗位，不仅要懂得他专业的知识，专业相庙堠杼寺关的东子都要知道一些，才能给人一种专业的感觉。
3、做事不主动。现在很多年轻人，一到公司，简单打个招呼后，就两耳不闻窗外事，一心扑在电脑上，即使客户走到跟前了，也没有半点反应，这种活在自己小世界的员工大有人在。
5、不思考效率问题。大家都知道肯啤鏊赐燔德基麦当劳很专业，但是其实只要是一个人他都可以把你训练的专业，就是因为它们有一套完整的流程，只要按照上面的流程步骤，就可以快速做出可口的鸡翅，汉堡包，薯条等，而且速度非常快。这就是效率问题，很多人不关心效率，就拿上班时间磨洋工，一到下班时间走的比兔子还快。
