1、首先了解客户申请仅退款的原因 一些客户是拍下后发现错了，或者不想要了，在实际发货前，申请了仅退款 ----这种情况，直接给客户退款即可（注意如果库房出单的退款，要即时联系库房说明不要发货）
3、因为物流送不到，不派送或者送到自提点，客户无法收到货品 申请仅退款！处理：尽快联系物流查件，并找到解决方法！重新派送或者换其他快递重新走件等！总之派送到客户手中注意：要处理完客户的实际问题后，才能拒绝申请，或者请客户取消申请！
5、因为质量问题，有瑕疵，尺寸问题，申请仅退款！确定商品是否存在问题或者尺寸与描述不符合，不存在问题处理：与客户沟通说明，同意拒绝客户的申请，给出合理理由！
7、做生意讲究诚信，大数据时代虽然不是面对面，但数据会说明 一切！该给客户退款时就尽快退，该据理力争的时候，咱们也要争一争，不过在服务至上的时候，有时候吃点亏也未偿不可的，毕竟吃亏是福，也不无道理！
