1、（一）退税基本知识：（1）具有退税资格的人：1）非欧盟居民；2）不持有三个月以上的居留许可。（2）哪些东西可以退税：1）除了机动车辆及配件以及服务业消费不退税之外，其他商品都可以退税；2）在同一家商店购物满25欧元以上可以退税；3）所购物品在三个月之内由本人携带出境；4）需要退税的商品必须没有开封使用。（3）能退多少税：如果商家直接办理退税，最多可以退到商品售价的15.97%；如果商家委托退税公司的话，只能退到商品售价的10%-14.5% 。
2、退砉媳疸绍税流程：购物领表——海关盖章——取钱。（1）购物领表德国大部分商场购物都可以退税，只要商场门口或收银台看到Tax Free标志就可确认。买完东西付款时请告诉商家你要退税，店员会给你一份出口湔溴亍腧退税单以及签了字的发票，二者通常会一起装在退税公司的专用信封里。店家一般都只填商品名称、价格和退税额，其它个人资料你可以拿走慢慢填，也有商家会要求你当场填写。各个商家的退税单会因商家所委托的退税公司不同而有细节差异，但你需要填的基本内容都是一样的。（2）海关盖章接下来就是出发前在机场海关盖章了，退税人多，常常排长队，请预留足够时间提前到机场。一般在护照边检（Passport Control，即安检出境关口）之前和之后均有海关，分别负责办理托运行李和手提行李的退税，这要分为两种情况来说：1）放在托运行李中的退税物品，在边检之前盖章。也就是在出发大厅，首先到航空公司柜台办理登机和托运手续（check in)。然后你拿着行李箱去海关办理处（custom / Zoll）,将托运物品的退税单给他们检验盖章后，海关会直接将你的行李运到相应的航空公司托运。2）放在手提行李中的物品，在过护照边检之后盖章。过安检及出境关口之后，找到另一个海关办理处，取得手提行李中退税物品的海关的验放章。（3）取钱
