电话预定火车票操作流程:
拨打全国铁路客票电话:95105105
然后根据语音提示操作:
按“1”自助订票
按“2”取消或查询订单
按“3”信息查询
按“9”送票服务
按“2”后,取消或查询订单语音提示如下:
按“9”选择送票服务
如有需要,可根据语音提示选择相应的服务。
注意事项:
电话订票只可订订票地所在铁路局管内各站出发的车票,外局车站出发的车票不可订。
订票前请查询好发到站区号、车次,备选车次、到站、席位,以及笔和纸;注意每次限购的座、卧数量规定。
电话订票成功后,一定要记下9位订单号和取票截止时间,以免订单失效而无法取票。
取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员,一证一票。
建议在订票前进行几次模拟操作,熟悉订票系统流程,以便在正式订票时,顺利、准确订到车票。
电话订票技巧:
电话预定火车票最好用座机打,手机信号不稳定且重拨响应慢;也可以多个人一起打,增加接通概率。
放票时间准时拨入:如8:00放票,可提前1~3分钟拨进电话等待。
全局通拨:订票电话若拨不通,可在号码前加拨所在铁路局管内各车站所在城市的区号。以广东省为例,假如您在深圳,但是95105105拨不进去,那么可以加拨广东省其他城市区号:0756 珠海,0769 东莞等,相对容易拨通。
电话订购异地票:如买不到昆明-商丘的车票,可利用郑州进行一次中转,按照中转站预售期拨打电话订票,分别取票。
巧用证件+电话接票:铁道部规定“每个有效证件只可购买一张车票”,若持有多个有效证件,则可购买多张车票。若一位乘客在两次订票时分别输入护照号、身份证号,则可购买两张票,分别拿护照+订单号A、身份证+订单号B取票,持身份证上车即可。
最好买始发站的列车票,因为始发站的票额最充足,沿途站预留的票额少。
小孩票可以上车再补,也可以到售票处凭大人票单独买小孩票。
电话订票成功后,持订票单号和订票时所用有效身份证件原件,到铁路客票代售处或车站取票窗口取票。请注意当地取票点工作时间,以免延误。
