可以通过以下方法改善播放卡顿情况：
1）调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能。
2）退出电脑上的下载软件（如迅雷等）。
3）若是WiFi连接，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡。
4）重启极光APP。
5）不定期重启路由器和电视/盒子。
6）若以上方法均无效，可以到【我的–设置】将播放设置切换后重试。
7）若使用的是非电信、移动、联通这种大运营商的宽带，可以到APP的【我的–意见反馈】告知我们，便于我们统计并提高运营商覆盖率。
云视听极光是腾讯视频内容授权正版TV端应用，为用户提供丰富正版内容、高清流畅体验、个性贴心服务的基础上，在内容充实、首页界面、会员服务等方面进行了全方位优化。
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