汽车销售服务不该说的六种话

1、不说批评性的话语，尤其是业务的新人，有时将话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说：“你家这楼真难爬！”“这个茶真难喝“。

2、人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话，不然怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天地，批评与抱怨让天才变白痴”。

3、与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与议论，比如政治、宗教等涉及主观意识，无论你说是对或是错，这对于你的推销都没有实质意义。

4、少用专业的术语，一上阵，就一股脑地向顾客炫耀自己是专家，等等以大堆专业术语。