1、产品的测量距离要严格按照说明书的要求进行测量，测量距离一般要求在1-5cm内，具体以说明书为准。
2、检查F4设置是否处于0.0，具体操作方法如下：在待机状态下，长按“模式”键2秒，屏幕显示F-1，再按两次“记忆”键，屏幕显示F-4后，进入温度整体偏移设置。此时屏幕上的字符（体温、偏移值、单位符号）不停地闪烁，按“模式”键，偏移值可以在-3℃-3℃（-5.4℉-5.4℉）范围内设置，按“记忆”键确认并退出返回到待机状态。（出厂默认为0.0℃）
3、处于体温模式下，只能测量人体体温，不能测量其他物体体温。
4、电子体温计对环境温度都有使用要求，一般需要在10-40度的环境中进行使用，且使用过程中需确保额头没有任何遮挡物、保持额头干燥，如果刚服用过退烧药物或者贴过退热贴，建议半个小时后再进行体温测量。
5、最后一种办法是恢复出厂设置，具体操作方法如下：待机状态下，长按“记忆”键5秒，恢复出厂设置，可以清除当前的所有的记忆数据。如果恢复出厂设置，还是出现HI，这种情况一般是产品出现故障，可以根据要求申请返修检测。
