1、东航对国内值机区域A、B、C岛布局进行了精心优化，在A岛区域布置了大部分上航国内航线值机柜台和18个高端旅客值机专柜；B岛区域的东航国内航线值机区，值机柜台重新籽疙牢阖调整，以目的地首字母排序排布，其中，B岛的1-13号柜台办理东航前往目的地拼音首字母为A—L的航班，14-26号柜台则办理东航前往目的地拼音首字母为M—Z的航班，并且这26个柜台正好分布在B岛的两侧；C岛区域，在保留中联航航班值机柜台的基础上，增加了东航、上航飞往北京（首都、大兴）、西安、昆明、深圳、成都、广州6地的快线柜台。
3、考虑到未来旅客数量的持续回升，东航还将浦东机场T1航站楼内原国内值班经理柜台转变为“易柜台”功能区域，新增了兼顾高端服务、爱心服务功能的预约服务专柜，还摆放了很多轮椅，供有需要的旅客使用。提供预留登机牌、托运行李、晚到引导等服务。并设置对外电话客服功能提前与预约旅客取得联系保持信息畅通确保旅客顺利、准时登机。
