1、打印自检报告页查看是否一样问题，在面板设置菜单—报告—打印任意报告页如耗材状态、网络摘要。
3、可以看到两个耗材，如果耗材不足打印机面板会出现提示耗材余量不足，劐聂赞陶根据提示更换不足的耗材；如果没有任何提示，请取出两个耗材。因为机器构造问题，不管是要取哪个耗材都要先取出下方30A碳佶妾蜱闺粉盒然后取出上方32A感光鼓。※如加粉使用请务必更换加过粉的耗材再尝试打印。
5、如问题依旧建议优先还是更换耗材（尤其是碳粉盒）确认是否耗材问题，如无条件更换或更换后问题依旧，建议联系当地服务中心检修打印机。
6、打印报告页正常，只有电脑部分文档有问题请咸犴孜稍先排除文档问题，确认文档编辑是否有问题，更换/重装办公软件或者更改设置比如Word可以新建一个文档将内容复鲽判砦吟制进去再打印或者将格式转换成PDF。如设置文档无效，下载PS基本打印驱动添加尝试。打开任意浏览器，在网址栏输入hp.com后回车进入页面，在网页右上角找到支持—软件与驱动程序，选择打印机。
8、进入驱动下载界面，选择通用打印机驱动程序—PostScript的打印驱动，点击下载
10、解压后可以看到生成的文件夹，双击点击进入可以看到驱动包内的文件。
12、在设备和打印机界面点击左上角添加打印机
14、选择打印机端口界面，使用现有端口中选择对应打印机端口后点击下一步
16、安装驱动程序界面，点击右下角从磁盘安装，点击浏览查找文件，找到解压出来的文件夹，选中任意安装信息文件如hpbuio200l，点击打开、确定。
