1、在前面要说明一下，刚开始购买游戏时付了款不要马上关闭支付宝窗口，网页自己会跳转的，等它自动跳转到steam就好了。但如果很长时间不跳转，就要用以下方法了。
2、首先，打开steam网站，点击客服选项，会出现steam support界面，点击进入“购买问题”
4、注意，之后的页面时输入账号密码，但是这个不是steam 的账号密码，而是用来申诉的专用帐号，所以按照步骤在建立一个就行了
6、第二步便开始写主题和问题，最好用英文写申诉，并且要把支付宝的交易记录，及游戏扣款项作为附件添加上去。写好之后便可以提交，之后客服的回复会发到邮箱或者“我的问题”一栏。
