有哪些影响客户忠诚度的因素

1、对于消费者来说，品牌形象是其辨认、识别、选购产品或服务的首要标识，一个富有社会责任感、恪守社会道德准则、诚信经营、关爱职工的企业往往具有良好的品牌形象。

3、公关在企业中始终是重要的市场营销手段，相比广告来说，公关活动不光能建立品牌美誉度，也能提高品牌知名度和忠诚度。

5、其实也是完全可以考虑从事公益事业，慈善事业的活动能让自己的客户的忠诚度大幅提高。

7、不管怎么说，品牌形象的维护是影响客户忠诚度的首要因素，但是最重要的还是要刻诚信为大。