1、首先要明确：一定要学会保护自己的个人隐私和个人信息安全！所以手机退货时一定要恢复出厂设置！建议做法：1、将自己的相关信息，如照片、视频、通讯录、信息等疙矬嫣歌全部备份到云盘，或者将它们移出到你的电脑，当然如果你觉得那些可有可无，可选择统统删除。2、保证手机的完整，不要让要退货的手机刮花或破损，把原来有的东西（如包装盒之类的）都尽可能按原样搞好。3、对手机进行恢复出厂设置！
3、在设置页面中，找到并点击“我的设备”
5、如果你想备份到云盘中，则可以点击里面的“自动备份”
7、最后点击页面最下方的“恢复手机出厂设置”，成功搞掂！
