如何降低品质退款率

1、1，商品里的颜色、材质等信息一定要根据商品据实描写，不可以有一点的懈怠。

2、2，尽量多和客户沟通，通过赠送小礼品或者好评有礼等方式，提高商品的竞争力。

3、3，多看看评价管理的客户评价，通过评价内容，罗列出客户对产品的不满之处，并根据客户评价内容进行整改。

4、4，尽量使今后少发生品质退款，随时间推移，30天以外发生的品质退款不会再被统计于违规。