1、 (1)、做好舆情监测，建立完善的应急制度 我们一直认为，舆情监测工作的第一要务是做好舆情监测，建立完善的应急管理制度。可借助一些第三方舆情监测软件，可为企业舆情提供全天候不间断的全网监测服务，及时发现负面并通知相关人员处置，有效避免危机来临时的自乱阵脚，错失危机处置良机。
2、 (2)、利用新媒体，发挥媒介宣传作用 可以借助新兴媒介或平台，发挥宣传力，及时发布真实权威信息，引导舆论的正确走向。
3、 (3)、建立快速反应的舆情监测应对机制 可以利用一些专业的舆情监测软件，通过设置关键词，进行实时全网舆情监测，但凡出现了一丝丝的危机苗头快速发布处理进展，及时回复大众的问题，做好问题的解释工作。
4、 (4)、加强自身管理和监督，完善善后工作 最后，我们总结关键的核心还是加强企业自身的管理与监督，在危机处理过程中的举措是否有严格执行、有没有对相关部门出现的问题进行总结，健全相关机制建设。
