1、店铺里面出现退货退款的订单是比较常见的，有些是因为一些服务、产品问题、快递问题、售后问题等产生的申请退款操作；卖家客服需要及时在线查看所有订单的状态，并进行协商处理。
3、第二，卖家未发货卖家没有发货，买家也是可以申请退款的，不需要退货操作，卖旁家也不能拒绝，除霹葺檠溥非是一个特殊产品需要扣除定制或是别的貅冥尜坼服务费用的。这个未发货有可能是卖家没有及时上传快递单号，或是因为发货稍慢但还在发货时间段内，这时可以与买家说清楚，再决定接下来是否要退款处理。
5、第四，买家不满意如果买家收到物品不满意，同时又在退款时间内，也是可以申请退款的，买家按照正姑百钠恁确地址寄回即可。这一点协商起来是有一樱厮吞簌些困难，如果特别较真的买家可以直接给予退款，如果只是一点点不满意或是别的原因，可以做一些补偿处理。
7、第二，即时物品不能退全款这一类的产品比较特殊，如：即时的零食，服务，用品等；没法在网购时间限制或是超额限制内还进行退款的，卖家可以与买家协商退一部分或是扣除一些费用。
