1、没物流的原因:1、如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。2、快递公司系统问题，但不影响快递，反馈信息没有更新。 3、发货那边航班问题，比如天气。4、申通快递物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
2、解决方法：等待几天后再次查询即可。打开一个浏览器，输入“申通快递”，单击“百度一下”
4、输入单号，单击“查询”按钮
