淘宝店铺购物金怎么退

1、首先，我们打开手机淘宝，点击右下角【我的淘宝】，查看全部订单，如下图所示。

3、我们点击进入订单，选择【申请售后】，在跳转的页面中提示需要主动联系客服申请开放退款通道。

4、我们在订单页面选择【联系卖家】，和客服说明情况，申请开放退款入口。

5、与客服沟通一致后，我们就可以再次点击申请售后，进行退款啦。