1、淘宝客服主管管理好团队需要：以身作则。不管是淘宝客服主管还是其他类型团队的主管，都需要以身作则，给自己的团队成员起到良好的带头作用，知道什么是自己该做的，什么是自己不该做的。
3、淘宝客服主管管理好团队需要：塑造良好的团队文化，打造高效团队。要管理好淘宝客服团队，还需要有好的团队文化，比如乐观、积极、客户至上等等。提高团队成员的工作效率，发挥每一个人的优势。
5、淘宝客服主管管理好团队需要：及时处理问题，特别是团队成员的情绪问题。作为淘宝客服经常会遇到很多的麻烦和问题，特别是遇到不可理喻的客户时，客服难免会有情绪，这个时候作为主管要及时处理和安慰。
7、淘宝客服主管管理好团队需要：开展团队建设活动，并且给予团队成员发泄的机会。作为客服人员，心理压力会很大，并且很累，作为主管，要管理好自己的客服团队，也需要开展一些团建活动，一方面建立好的文化，另一方面也让成员发泄不满和消极的情绪，以更好的状态投入工作。
