1、如下图，小号登陆存在异常，点验证的时候登陆
3、输入账户名和验证码后点击确定，然后弹出如下图表示的，就是可以通过实名认证来解除异常的
5、登陆之后，新建一个标签页，复制这个地址：https://certify.alipay.com/relative.htm?hiddenMainAccount=lan***%40126.com，在地址栏输入后按回车键进入，进入后出现画面如下图，输入这个小号支付宝的支付密码点下一步
7、出现下面的画面，就是已经实名成功了，接下来是返回到刚才提示实名开通那一个页面
9、然后按提示重置密码
