1、解决顾客的需求消费者之所以进养发馆，肯定是奔着解决头发问题去的，养发馆也应该根据顾客的需求，制定私人定制的方案，为顾客尽全力解决问题。在丝域做护理时最大的感受，就是她们可以根据不同的顾客提供不一样的头发解决方案，并不是对所有顾客实行“一刀切”的政策，而且同一顾客在不同时期的解决方案也有所不同，像我前期主要是清洁头皮，后期主要是滋养发杆。此外，护理师还会时时追踪我们顾客的效果情况，对养发方案作出调整。
2、超出顾客的预期其实很多人对养发馆都会存在误解，认为养发馆就是一种养生休闲场所，并不具备解决头皮问题的能力，但如果单纯的追求休闲放松，更多人会选择足疗店、按摩店，而不是养发馆。
3、但丝域打破了我对养发馆的想象的误区，因为她不但在养发护理上专业，而且一些特色的养生项目也不赖，例如肩颈热推这一项目，首先使用檀香舒肩油进行调养，随着护理师的手法变换和舒肩油的渗透，肩部颈部皮肤开始慢慢发热，檀香精油特有的香气慢慢散发出来，做完之后肩颈肌肉特别放松，肌肉酸痛和紧绷问题也能得到缓解。她们家的服务也可圈可点，无论是工作人员的态度还是护理专业都在我预期外。
