解决问题的根本方法： 打开打印机所在电脑，执行操作：开始 - 运行 - 输入 gpedit.msc - 弹出“组策略”对话框。找到 计算机配置 - Windwos设置 - 安全设置 - 本地策略 - 安全选项，找到“设备：防止用户安装打印机驱动.....”双击，选择 “已启用”，确定，重新启动电脑一次。OK，问题可以得到完美解决。还有人说是计算机名是中文造成的，不清楚，可以改成英文试一下。
如果经常出现这样的问题可以试一下：
在服务中将“Print Spooler”停止；(运行CMD命令：net stop spooler ；net start spooler；)
将“C:\Windows\system32\spool\prints\”下的文件全部删除（因为没中病毒的电脑，这个文件夹里是空的）；（可以用spool打开）
最后再将“Print Spooler”服务开启。
