网上退票怎么退?

1、进入支付宝软件，点击“火车票机票”图标。

2、确保12306登录，然后点击“订单、退票/改签”。

3、点击“退票”按钮，如图所示。

4、继续点击“退票”按钮。

5、点击“申请退票”按钮，如图所示。

6、点击“确定”按钮，退票成功，余额将自动退回支付宝。