1、保护告知人的利益经常遇到有人对帮助自己的第三者发脾气的情况，往往是因为没有控制住自己的情绪。一个心大的人能够照顾到所有人的感受，其中帮助自己的人非常可贵，如果不能保护告知人的利益，选择发泄，让事情闹得更大，以后可能就会失去别人的信任，至少对人家的权益没有保障。最好的方式就是静静的听人家说，保护人家所说的东西。
3、分析事情的着陆点了解了事情的缘由，我们就知道问题的核心在哪里。一般事情都围绕着两点，人和事情。要不就是和这个人有误会，要不就是这件事情做的不够好。确立了核心，就能从事情上入手。
5、不逃避问题，勇敢去处理举个例 子，如果对方向自己的 主管 告状， 主管旁 的同事听说了相关的事情反馈给 自己，自己觉得与告状人可能存在事情上的误会，可以借机在日常闶舻悃冒沟通中有意提醒。如：上次我忘了把你的文件拿给某某，后来我想起来的时候发现某某已经拿到了。后面因为事情忙就忘了和你解释，实在抱歉啊。如果是 存在人之间的恩怨情仇，有意无意的帮助人家解决日常困难，长此以往也会化敌为友。
7、释放善意， 原谅他人每个人都有做错事情的时候，自己也有做错事情的时候，不 必时常愧疚，如果是自己做错了，改正并原谅自己。对于他人而言，也是如此，他人也希望获得谅解。释放善意让人家淡化隔阂，是最好的化解方法。慢慢可能会发现，对方也会积极帮自己排除误会。
