网上买火车票怎么退票/改签

1、怎么退票1、打开铁路1230后，点【订单】。2、选择【已支付】，按下【查看详情】。3、按开【退票】，勾选要退的车票后，小手点【立即退票】。4、手按下【确定退票】，按【确定】，就可以达到退票了，退票后钱自动退回支付账户。怎么改签1、打开【订单】，打开【已支付】。2、打开已经支付车票，点【查看详情】。3、选择【改签】，按下【立即改签】。4、重新设置时间，【查询车票】，选择改签火车。5、选择【座位】，确定乘车人，点【提交订单】。6、按下【确定改签】，点【确定】就可以改签成功了。