1、我们可以微信搜索公众号“腾讯客服”，然后点击关注该公众号。
2、关注公众号页面后，然后我们发送产品的名称，例如我发送“微信支付”，就会弹出下图内容。
3、然后我们可以选择微信支付的具体项目，例如我选择了“查询转账账单记录”，点击图中箭头指向的地方就可以查看了。
4、如果还不能解决问题的话我们就可以寻找人工服务，发送“人工客服”到公众号内，如下图。
5、然后我们还可以跟客服仔细描述我们我们的问题，发送给客服专员，然后客服就会帮助我们处理了。
6、如果公众号还无法帮助解决，需要语音交流还可以拨打腾讯客服24小时服务热线，在搜索引擎直接搜索“腾讯客服24小时人工客服”，如下图所示。
7、刚开始使用微信的时候不懂得如何利用人工客服，总是自己到处点击，摸索， 不但处理不好，还浪费很多时间，后来得到朋友真传，有问题找人工客服帮忙，分分钟把问题解决掉，屡试不爽！怕浪费时间的你一定要学会这招！
