1、首先，我们先看案例中的花屏的现象。案例中，用户开机的时候出现花屏，只有中间的Windows显示完全，进入桌面后也是花屏。但是，用户截图后，却发现截图是正常的，但是使用手机拍照却显示的是花屏的画面。问题出现在与显示相关的软硬件问题上。
2、第一步：使用驱动人生检测电脑的显卡驱动是否是正常的。如果显示驱动需要更新，则点击更新即可。如果更新驱动后，仍然出现花屏，则不是驱动的问题造成的花屏问题。
3、第二步：检查显示器的链接有没有问题。查看显示器的后方，看看线和插孔有没有插紧，螺丝有没有拧紧；另外，也要查看线和显卡的连接是否紧密，链接不紧密，同样会造成显示不正常的现象。注意，有独显的情况下，一定要接在独显上面。
4、第三步：检查显卡是否正常。显卡的风扇是否正常运转，显卡的通电状况是否正常。显卡本身的硬件问题，会造成显示器的画面显示出现问题，但检查过程中一定要注意不要暴力拆卸检查。
5、第四步：检查显示器是否能够正常显示。将显示器接到另外的完好的主机上进行测试，如果正还是花屏的现象，则说明是显示器的问题。
6、最后，这个案例最终的结果是，用户的显示器出现了问题。如果在保修期或者退换期内，可联系厂商解决。但是，遇到了花屏的问题，要按照这样的流程进行检测，这样才能查明问题到底出在哪里，才能有好的解决方法。
