1、一、催款时间的选择。尽量选择上午10:00-11:30 14:00-18:00这样的时间段进行催款。不能电话打得太早,有些客户可能晚上应酬多,早上起来的迟,所以电话催收一定在10点后。

3、三、催收态度不卑不亢,做到掌握整个谈话局面的主导权。目的是催收回款,不能偏离这个主题,不能给客户牵着鼻子走。

5、五、结束语一定要礼貌。

时间:2024-10-14 00:38:29
1、一、催款时间的选择。尽量选择上午10:00-11:30 14:00-18:00这样的时间段进行催款。不能电话打得太早,有些客户可能晚上应酬多,早上起来的迟,所以电话催收一定在10点后。
3、三、催收态度不卑不亢,做到掌握整个谈话局面的主导权。目的是催收回款,不能偏离这个主题,不能给客户牵着鼻子走。
5、五、结束语一定要礼貌。