1、点击开始菜单，在所有程序列表中向下滑动，找到“联系支持人员”应用，点击进入
2、稍等片刻，等待加载完毕，便可以看到三个选项，分别为你的设备，windows服务和应用和账户订单
3、如果你的设备还在维保期内，可以直接点第一个选项进入OEM的保修界面。这里我们选择第二个选项，便可以看到更详细的分类，我们选择对应的项目进入
4、这里我们以windows的问题为例，分为设置和技术支持两大块，如果我们遇到安装、设置、激活的问题请点击第一项，如果遇到系统中的bug或是使用不便的地方可以点击第二项
5、然后给我们展示了可以通过三种方式联系到微软，可以在线联系，或是线下电话，或是在微软社区的网站上。这里我们选择在线的方式，即聊天
6、等待加载完毕，即可将自己的问题反映给微软的工作人员
