1、目前，很多公司对于人员的编制有比较严格的管理要求，很难招进新人。
2、但是，很多工作又需要更多的人手来处理，这就形成了工作量增加与人员不足的矛盾。
3、在这种情况下，服务外包的方式应运而生，可以比较好的解决这个矛盾。
4、服务外包，通常是以项目方式将某些工作打包，转给第三方进行实施。
5、服务外包双方的关系可以说是雇佣和被雇佣，也可以说是相互合作的关系。
6、双方存在共同的目标，就是要高效的完成相关外包工作，但是又有各自的利益驱动。
7、甲方希望少花钱多办事，乙方希望多收钱少办事，因此，合适的考核指标是达成双方平衡的必备。
8、双方在合作中应该尽量主动积极的推进外包工作完成，但也应该确立不能突破己方的底线。
