电脑网络正常，就网易云音乐打不开，咋回事

1、检查自己下载的版本是否正确，windows系统下载PC版，苹果电脑系统下载MAC版，千万别选错了；

3、如果安装包大小正常，可查看任务管理器（按Ctrl+Alt+Delete），看看是不是该安装进程未响应，如果是，则结束该进程重新安装试试看；

5、然后重启电脑之后再安装，大部分的安装软件问题都能通过以上几个方法得以解决。