网上退票怎么退

1、首先，打开12306官方网站，在官网页面左侧点击“购票”菜单按钮。

3、帐号登录成功之后，在页面左侧，点击“已完成订单”菜单按钮。

5、当查询到订单信息之后，在页面右侧，点击“退票”菜单按钮。