1、网络销售和网络购物，由于买家和卖家不能面对面交易，当买家拿到商品后一般有可能出小一些误差。比如大小、色差、质量等等，这个问题有可能是买家的也有可能是卖家的。
3、不论是什么店铺，先给买家讲明道理，争取使他明白这个问题。但是有些人就是不能认可这个道理，这就是最让人头疼的。如果强行的不同意，可能他会申请售后，使官方客服介入。
5、所以不同卖家可以做不同的选择。店铺信誉高商品销量好的，可以不用惧怕这个差评，选择不退。新店铺如果有差评是毁灭性的，如果商品成本不高，可以考虑直接给他退掉。避免浪费时间，又得一个差评。
